L’équipe du Hostal Regina souhaite vous informer des aspects importants de votre réservation. Merci de lire attentivement :
Hostal Regina est un établissement de type « autocheck-in ». Lorsque vous arrivez à l’entrée principale, vous devrez taper le code 1976 sur le clavier (côté gauche de la porte principale) pour entrer. Ensuite, il vous suffira de suivre les instructions que vous recevrez le jour même du check-in. Si nécessaire, vous pouvez demander de l’assistance au numéro de téléphone suivant : +34 669 442 406. Ce service d’enregistrement est disponible à tout moment à partir de 15 h.
Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés. La carte American Express n’est pas acceptée.
Tous les clients doivent obligatoirement enregistrer leur PASSEPORT/CNI comme document d’identité au guichet d’autocheck-in.
Assistance téléphonique : +34 669 442 406
En cas d’urgence : +34 686 977 960
Merci de nous informer dans la mesure du possible de l’heure approximative de votre arrivée.
Heure de départ : le départ doit s’effectuer avant 11 heures. Merci de ne pas oublier de laisser les clés de votre chambre dans la boîte aux lettres située près de la sortie, du côté droit de la porte principale, sous l’interrupteur d’ouverture. Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas d’oubli de restitution des clés.
Hostal Regina propose un service GRATUIT de consigne à bagages situé au premier étage, où vous pouvez déposer vos valises avant votre enregistrement comme après votre départ. Il vous suffit de choisir un casier adapté à la taille de vos bagages et de le fermer avec la clé qui vous aura été remise. Vous devez conserver la clé correspondante. Au moment de récupérer vos bagages, vous laisserez la clé à sa place, et la porte ouverte.
En cas de perte de la clé, vous devrez appeler notre numéro d’urgence +34 686 977 960, et des frais d’un montant de 50 euros vous seront facturés.
Avant le check-in comme après le check-out, vous pourrez utiliser la salle de bains de courtoisie située au premier étage.
La porte de la chambre ne se ferme pas automatiquement en la tirant, vous devez mettre la clé dans la serrure pour la fermer chaque fois que sortez. De l’intérieur de la chambre, vous n’avez qu’à tourner le loquet.
Toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort, leur usage est gratuit. Merci de les utiliser pour conserver vos objets de valeur.
Vous trouverez dans les chambres du thé et du café gratuits. S’il vous en faut davantage, contactez l’équipe de la réception. Nous vous rappelons que la bouilloire ne sert qu’à faire bouillir de l’eau.
Cet hôtel applique une politique « NON-fumeurs » dans tout l’établissement. Toutes les chambres et les espaces communs sont équipés de détecteurs de fumée. Si de la fumée est détectée, une amende de 50 euros sera appliquée.
Il n’est pas permis d’organiser des fêtes, des événements ou de faire trop de bruit dans l’établissement quel que soit le moment, et en particulier entre 23 h et 8 h.
Pour votre sécurité, l’établissement est équipé de caméras de surveillance à chaque endroit.
Vu qu’il s’agit du premier étage, merci de fermer la fenêtre de votre chambre lorsque vous sortez, afin d’éviter que quelqu’un n’entre.
Rien d’autre à ajouter ! Profitez de votre séjour parmi nous et n’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
À très bientôt !
L’équipe du Hostal Regina.
