Rezeption: Kein physischer, sondern nur telematischer Empfangsdienst.
Die Anweisungen für das selbstständige Betreten der Einrichtung und Ihres Zimmers erhalten Sie am Anreisetag sowohl in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reservierung, als auch per Whatsapp über die bei der Buchung angegebene Telefonnummer. Wenn Sie kein Whatsapp haben, senden wir sie an die in Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse.
Um uns zu kontaktieren, können Sie folgende Möglichkeiten nutzen:
Dachterrasse: Die Dachterrasse ist 24 Stunden am Tag geöffnet, solange sie angemessen genutzt wird und die Ruhe der anderen Gäste und Nachbarn respektiert wird. Der Service der Rooftop-Bar ist nicht verfügbar.
Rezeption: Kein physischer, sondern nur telematischer Empfangsdienst.
Die Anweisungen für das selbstständige Betreten der Einrichtung und Ihres Zimmers erhalten Sie am Anreisetag sowohl in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reservierung, als auch per Whatsapp über die bei der Buchung angegebene Telefonnummer. Wenn Sie kein Whatsapp haben, senden wir sie an die in Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse.
Um uns zu kontaktieren, können Sie folgende Möglichkeiten nutzen:
Rezeption: Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.
Um uns zu kontaktieren, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
Spezifische Maßnahmen dieser Einrichtung in Bezug auf die Empfehlungen des Gesundheitsministeriums:
Der persönliche Kontakt zwischen Gästen und Personal wurde auf ein Minimum reduziert:
Der Empfangsdienst ist telematisch 24 Stunden am Tag besetzt. Wir haben ein System für das selbstständige Betreten und die Schlüsselgabe organisiert, für das kein Personal notwendig ist. Die Unterschrift des Reisenden und die polizeiliche Registrierung werden ohne physische Anwesenheit des Personals durchgeführt. Ferner fördern wir die Vorauszahlung der Buchung auf elektronischem Wege. Bitte werfen Sie bei der Abreise Ihre Zimmerkarten in den dafür vorgesehenen Einwurfkasten neben der Eingangstür. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: holabrick@thebricks.es (BRICK PALMA); holaregina@thebricks.es (Regina) oder telefonisch: +34 686 977 960.
Der Zeitplan für die Zimmerreinigung wird, sofern Sie uns über diese informiert haben, an die von Ihnen geplanten An- und Abreisezeiten angepasst, um Kontakt mit dem Reinigungspersonal zu vermeiden. Das Boden- und Reinigungspersonal hat keinen Zutritt zu den Zimmern, solange sich der Kunde darin aufhält, es sei denn, es liegt ein berechtigter Grund vor.
Zu den Maßnahmen, die wir zur Reduzierung des Ansteckungsrisikos getroffen haben, zählen die folgenden:
Sämtliche Wäsche wird mit Temperaturen über 60º gewaschen.
Die Toilettenartikel sind nur zur einmaligen Nutzung vorgesehen und werden bei jeder neuen Reservierung ausgetauscht.
Das Hotel verfügt über ein automatisches Lüftungssystem, das die Luft in jedem Zimmer 24 Stunden am Tag erneuert und ständig frische Luft von außen einströmen lässt.
Wir nutzen Reinigungsmittel mit hoher Desinfektionskraft.
Am Eingang der Einrichtung ist ein Spender für hydroalkoholisches Desinfektionsgel für die Händedesinfektion angebracht.
Das Personal verfügt über eine persönliche Schutzausrüstung für die Fälle, in denen die Nutzung in Abhängigkeit von der ausgeübten Tätigkeit ratsam ist.
Der Haartrockner wird nach jeder Abreise gereinigt (einschließlich des Filters).
Empfehlungen für unsere Einrichtungen:
Vermeiden Sie die Begrüßung mit Körperkontakt, einschließlich Händeschütteln, sowohl mit dem Personal als auch mit anderen Kunden.
Werfen Sie alle Abfälle der Körperpflege – insbesondere Taschentücher – sowie die persönliche Schutzausrüstung sofort in den dafür vorgesehenen Abfalleimer im Bad Ihres Zimmers, der über eine nicht manuelle Bedienung verfügt.
Waschen Sie sich gründlich die Hände, nachdem Sie geniest, sich die Nase geschnäuzt oder gehustet haben oder möglicherweise kontaminierte Oberflächen berührt haben.
Vermeiden Sie es, Kissen, Handtücher oder Ihre eigene Kleidung auf den Boden des Raumes zu legen.
Darüber hinaus informiert Sie die Einrichtung über folgende Vorschriften:
Es ist VERPFLICHTEND, bei jedem Betreten des Gebäudes Desinfektionsgel zu verwenden.
Es ist VERPFLICHTEND, einen Sicherheitsabstand von zwei Metern zu anderen Personen einzuhalten, wann immer dies möglich ist.
Diese Maßnahmen, Verpflichtungen und Empfehlungen zur Eindämmung von SARS-Cov-2-Coronavirus-Infektionen wurden nach folgenden Kriterien festgelegt:
ISO 22483 Tourismus und verwandte Dienstleistungen. Hotels. Anforderungen an die Bereitstellung des Dienstes
UNE 167013. Gaststättengewerbe. Gastronomische Dienstleistungen. Anforderungen an die Bereitstellung des Dienstes.
UNE-ISO 31000:208 Risikomanagement. Richtlinien.
Ministerium für Industrie, Handel und Tourismus (2020). Leitfaden für gute Praxis für Einrichtungen im gewerblichen Bereich.
Ministerium für Industrie, Handel und Tourismus (2020). Leitfaden für gute Praxis für Betriebe und Arbeitnehmer im Tourismussektor.
